Mevcut Müşteriye Haksız Fiyatlandırma Ve Adil Teklif Talebi


Vodafone hattımda kullandığım 10 GB tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüt yenilemesi için hatta özel tekliflere baktığımda, önce 15 GB internet içeren bir paketin 300 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde bu teklifin tamamen kaybolduğunu ve benzer şekilde uygun bir tarife bulamadığımı gördüm.
Şu anda diğer operatörler hattımı taşımam için çok daha iyi kampanyalar sunuyor. Bu nedenle numara taşıma işlemi yapmayı düşünüyorum ancak yapmadan önce özellikle sormak istiyorum; 15 GB içeren, makul fiyatlı bir paketiniz var mı, bana böyle bir teklif sunamıyor musunuz?
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yardımcı olamadılar ve uygun bir seçenek göstermediler. Mevcut müşteriniz olarak hattımı taşımak zorunda kalmak istemiyorum ve 15 GB civarında, bana daha avantajlı bir paketin tekrar sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için yeni bir tarifeye geçmek istedim. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL ödediğim, 15 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni en düşük teklifin 10 GB internet karşılığında 440 TL olması hem internetim azalırken hem de fatur...
Yorumlar