to read complaints and reviews, or file yours.Red30 Tarifesi Aniden Kaldırıldı, Red20 Daha Pahalı Sunuldu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala hangi tarifelere geçebileceğimi görmek için yaklaşık 15–20 gündür Vodafone Yanımda uygulamasından kampanyaları ve tarifeleri düzenli olarak kontrol ediyordum. Bu süre boyunca Vodafone Red30 tarifesini 379 TL olarak görüyordum.
Ancak taahhüdümün bitmesine son 1 gün kala uygulamaya tekrar girdiğimde, Red30 tarifesinin sistemden tamamen kaldırıldığını, yerine Vodafone Red20 tarifesi gibi farklı tarifelerin eklendiğini ve bu tarifelerin 399 TL gibi daha yüksek tutarlardan sunulduğunu fark ettim. Bu ani değişiklikle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve daha önce Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm Vodafone Red30 tarifesinin 379 TL bedelle hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
