to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Sürem Bitmeden İndirimlerin Aniden Kaldırılması
Vodafone mobil hattım için kullandığım 30 GB’lik tarifemde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala bana daha önce sunulan indirimler hiçbir şekilde haber verilmeden tamamen kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu indirimlerin “anlık indirim” olduğu ve bu nedenle artık uygulanmadığı söylendi.
Ben bu tarifeyi indirimli fiyat üzerinden, taahhüt sürem bitene kadar aynı şartlarla devam edeceğim düşüncesiyle kabul ettim. Taahhüdün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken, indirimlerin bir anda kaldırılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Vodafone’dan talebim, taahhüt sürem sonuna kadar daha önce tarafıma uygulanmakta olan indirimlerin aynı şekilde tekrar devreye alınması ve faturamın bu indirimli tarifeye göre düzenlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü, Çok teşekkür ederim
