to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Yüksek Fatura Teklifi Ve Uygun Tarif İsteği
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Yaklaşık 1 haftadır hem Vodafone bayisine gidiyor hem de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bitmeden bana uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde uygun ve makul bir teklif yapılmıyor.
Öğrenciyim ve internet ihtiyacım çok yüksek değil. Buna rağmen bana en düşük olarak yaklaşık 350 TL civarında bir fatura çıkacağı söyleniyor. Ben ise bütçeme uygun, interneti daha düşük ama faturası yaklaşık 150 TL civarında olacak bir tarife ile devam etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. +90 (546*********73 numaram bu
Gelişme
Vodafone hattımla birlikte faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bütçeme uygun hiçbir seçenek sunulmuyor. Öğrenciyim, internet ihtiyacım da çok yüksek değil, bu nedenle aylık 150–170 TL arası ödeyebileceğim bir faturalı tarife arıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu fiyat aralığında bir faturalı tarife olmadığını, sadece daha yüksek ücretli paketlere geçebileceğimi söylüyorlar. İhtiyacım olmamasına rağmen yüksek internet ve paket içerikleri olan, bütçemi aşan tarifeler öneriliyor.
Vodafone’un özellikle öğrenciler için, daha az içerik sunan makul fiyatlı bir faturalı tarife oluşturmasını ve benim de bu tarz bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
İletişim numaram 546 *******84
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilginizden dolayı
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilginizden dolayı
