to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Uygun Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 21 Haziran 2026 gecesi itibarıyla sona ermektedir. Şu an kullandığım tarifem Uyumlu 10 GB, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS karşılığında aylık 160 TL olarak devam etmektedir.
Taahhüt bitişi öncesinde tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerini incelediğimde, yaklaşık 350 TL civarında tekliflerle karşılaştım. Gerek fiyat gerekse içerik açısından bu tekliflerin, mevcut tarifeme ve bütçeme göre oldukça yüksek ve benim için uygun olmadığını düşünüyorum.
Ödemelerini düzenli yapan, yıllardır Vodafone’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, mevcut tarifeme yakın içerikte ve benzer bir fiyattan devam edebileceğim makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren kurumunuzun, sadık müşterilerini mağdur etmeyeceğine inanıyor ve tarafıma daha uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkililerine ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunuma kısa sürede geri dönüş yaparak güzel bir çözüm önerisi sunmaları, müşteri memnuniyetine ve sadık müşterilerine verdikleri değeri göstermiştir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone'un beni üzmemesi ve taleplerime duyarlı yaklaşması memnuniyet vericidir. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
