Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Refika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Fiyat Şoku Ve Makul Teklif Eksikliği

profile
Refika
18 Mart 18:08
21
Refika'nın Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri temsilcisi Dilan Hanım tarifelerle ilgili yardımcı olmuştur. Teşekkür ediyorum. Kendisine iyi çalışmalar diliyorum.”

On yıldan fazladır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattım taahhütlüdür. Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma ait taahhüt süresinin 21.03.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi yer alıyor. Aynı uygulamada taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifeler de yayınlanmakta, ancak karşıma çıkan rakamlar son derece yüksek düzeydedir.

Şu an uyumlu 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye 187 TL ödüyorum ve bu ücret bile bütçemi zorluyor. Uygulamada “avantajlı” olarak gösterilen yeni teklif ise yine 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 395 TL olarak sunuluyor. Vodafone’un sunduğu bu çok yüksek fiyatlı tarifelerin, enflasyon oranlarının çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Uzun süredir gözlemlediğim bir diğer konu ise, Vodafone her yıl taahhüdün bitmesine yaklaşık bir ay kala uygulama üzerinden nispeten daha makul teklifler gösteriyor, ancak son günlere yaklaşıldığında bu fiyatları aniden ciddi şekilde artırıyor. Bu uygulama yüzünden kendi maddi imkanlarıma uygun bir tarifeye zamanında ve rahatça geçemiyorum.

Kullandığım hattıma ait telefon numaram 0505... 65 19’dur. Yıllardır Vodafone abonesi ve sadık müşterisi olarak, bütçeme uygun, makul ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum. Müşterisine değer veren bir yaklaşım sergilenmesini, uygun bir tarife ile Vodafone aboneliğimin devam etmesinin sağlanmasını istiyorum; aksi halde hattımı daha uygun fiyat sunan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğim.

taahhut-bitiminde-fiyat-soku-ve-makul-teklif-eksikligi-1.jpg
18 Mart 20:55 (Şikayetten 2 saat sonra)
18 Mart 20:55
Refika
Refika
18 Mart 21:02

Teşekkür ederim

Refika
Refika
18 Mart 21:04

Vodafone müşteri temsilcisi Dilan Hanım tarifelerle ilgili yardımcı olmuştur. Teşekkür ediyorum. Kendisine iyi çalışmalar diliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fatura Tutarı Ve Uygun Tarife Talebi

profile
26 Kasım 2025 21:00
255
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2025 14:47
175
"Yardımcı oldular çok teşekkür ederim"

profile
Mehmet
13 Eylül 2025 20:02
171
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-ve-uygun-teklif-eksikligi-2.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-ve-uygun-teklif-eksikligi-1.jpg
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2025 13:50
114
Numara Taşıma Sonrası Haksız Ücret Kesintisi
Tüm Vodafone Faturalı Tarifeler Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri