Yatırım Bonusunun Eksik Yansıtılması

Berlinbet tarafından gönderilen yatırım bonusu kampanya mesajına istinaden yatırım yaptım ancak bonusum eksik tanımlandı. Kampanya şartlarına göre 400 TL Bonus almam gerekirken hesabıma yalnızca 250 TL Bonus yansıdı. Hesap bakiyemdeki tutardan da bu eksik tanımlama açıkça görülüyor.

Durumu destek hattına ilettiğimde sistemde herhangi bir hata olmadığını söylediler ve talebim dikkate alınmadı. Oysa yatırımı kampanya mesajına güvenerek yaptım ve şu an eksik Bonus nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bu tür yanlış ve eksik tanımlamaların kullanıcıyı zor durumda bıraktığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yatırım bonusumun kampanyada belirtildiği gibi eksiksiz olarak tanımlanmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.