Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Su Kaya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteri Mevcut Tarifeyi Uygun Fiyatla Devam Ettirme Talebi

profile
Su Kaya
20 Mayıs 16:45
27
Su Kaya'nın Teşekkür Mesajı
“Vodafone yetkililerine ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunuma kısa sürede geri dönüş yaparak güzel bir çözüm önerisi sunmaları, müşteri memnuniyetine ve sadık müşterilerine verdikleri değeri göstermiştir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un beni üzmemesi ve taleplerime duyarlı yaklaşması memnuniyet vericidir. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

Vodafone yetkililerine,

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak hattımı düzenli şekilde kullanmakta ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştirmekteyim. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 06.06.2026 tarihinde sona erecektir. (Tarifem: Uyumlu 15 GB -Her yöne 1000dakika -Her yöne 250 SMS = 200 TL ) Tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerini incelediğimde, gerek fiyat gerekse içerik bakımından ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun olmadığını gördüm.

Ödemelerini düzenli yapan, markanıza sadık eski bir müşteri olarak mevcut tarifemin uygun bir ücretle devam ettirilmesi konusunda desteklerinizi rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren ve sadık müşterilerini mağdur etmeyeceğine inandığım kurumunuzun, talebimi değerlendirerek tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapmasını bekliyorum.

Gereğini bilgilerinize arz eder, iyi çalışmalar dilerim.

20 Mayıs 17:26 (Şikayetten 40 dakika sonra)
20 Mayıs 18:39
Su Kaya
Su Kaya
20 Mayıs 19:04

Vodafone yetkililerine ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunuma kısa sürede geri dönüş yaparak güzel bir çözüm önerisi sunmaları, müşteri memnuniyetine ve sadık müşterilerine verdikleri değeri göstermiştir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un beni üzmemesi ve taleplerime duyarlı yaklaşması memnuniyet vericidir. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Refika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Refika
04 Nisan 2025 14:06
975
Vodafone'un Yüksek Fiyatlı Tarifeleri Ve Taahhüt Zorlaması
Vodafone'un Yüksek Fiyatlı Tarifeleri Ve Taahhüt Zorlaması
Vodafone'un Yüksek Fiyatlı Tarifeleri Ve Taahhüt Zorlaması

Vodafone Tarife Artışı Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Volkan
25 Şubat 13:18
217
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Değersiz Müşteri Hissi

profile
01 Aralık 2025 20:37
776
"Teşekkürler sorun çözüldü"
taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-4.jpg
taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-3.jpg
taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-2.jpg
taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri