Altın Kargo Yanlış Teslim Edildi, Acil İade Ve Sorumlu Kurye İşlemleri

Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk mağazasından 2 adet tam altın siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Geçen hafta cumartesi günü dağıtıma çıkan kargomla ilgili olarak, kuryenin söylediğine göre evimin önünde kargoyu bana teslim etmek üzereyken yoldan geçen bir şahıs tarafından durdurulmuş ve benim adıma olan kargo bu kişiye teslim edilip gidilmiş.

Benim hiçbir şekilde teslim almadığım, imza atmadığım ve tanımadığım bir kişiye teslim edilen içinde 2 tam altın bulunan bu kargo yüzünden maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo ile görüştüğümde, konuyla ilgili kuryeyle görüşeceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

İçinde yüksek değerli altın olan kargomun sorumsuzca tanımadığım birine teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödemesini yaptığım 2 tam altının bedelinin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini, ayrıca bu ihmalkârlık nedeniyle sorumlu kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak görevine son verilmesini talep ediyorum.