Taahhüt Bitişi Sonrası 700 TL’lik Faturamı Kabul Edemiyorum, Makul Bir Tarifeye İhtiyacım Var

Vodafone Red 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturamı yaklaşık 296 TL olarak ödüyordum. Mayıs ayına girdiğimizden beri, taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle sistemde bir sonraki dönem faturamın yaklaşık 700 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Taahhüdüm bitiyor diye faturamın bu kadar yüksek bir rakama çıkmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemi makul bir ücretle, mümkünse şu anki faturama yakın bir bedelle kullanmaya devam edebilmek ya da bana daha uygun, mantıklı bir fiyatta yeni bir paket sunulmasıdır.

Bu durumla ilgili Vodafone bayisine gittiğimde faturamı değiştirmek ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana, sistemde üzerime tanımlanabilecek herhangi bir paket görünmediği söylendi ve çözüm üretilmedi. 00 73 ile biten hattım için, taahhüt bitişimde fahiş bir artışa gitmeden, makul bir ücretlendirme ve uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.