to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Migros Money Kampanyası Bakiyesi Hesaba Yansımıyor
0546******** numaralı Vodafone hattımla bugün öğlen saat 14:00 civarında 1500 TL Migros Money kampanyasına katıldım. Migros Money hesabıma girdiğimde kampanyaya “katıldın” olarak görünüyorum ancak 1500 TL Money bakiyesi hesabıma aktif edilmedi.
Kampanya sonrası hem Vodafone hem de ilgili kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir bilgi verilemedi. Kampanyaya katılımım sistemde görünmesine rağmen Money tutarının tanımlanmamış olması mağduriyet oluşturuyor.
1500 TL Money’nin en kısa sürede Migros Money hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım olan 0546 *** ** ** numarama tanımlanan 1.500 TL Migros Money kampanyasına 12 Haziran saat 14.00 civarında katıldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen Migros Money hesabıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı.
Migros Money uygulamasında kampanyaya katıldığım görünüyor ancak ne bir bilgilendirme SMS’i ne de uygulama bildirimi aldım ve bakiyem artmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün halen tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Migros ve Vodafone’un birlikte yürüttüğü bu kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL Money tutarının gecikmeksizin Migros Money hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
