Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi Ve Geri Ödeme Bilgisi Verilmedi

Gaziantep Şahinbey’de Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün saat 22.00 civarında 896632635 numaralı siparişi verdim. Uygulamada açık adresim yazılı olmasına rağmen, herhangi bir arama yapılmadan ve benimle iletişime geçilmeden siparişim iptal edildi. Buna rağmen geri ödemeye dair tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Uygulamada bana, canlı konumdan adresi yanlış işaretlediğim için iptal edildiği bilgisi gösterildi. Ancak aynı uygulama üzerinden Migros Yemek kısmından kısa süre önce sipariş verdim ve kurye aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yaptı. Yani adresime rahatlıkla ulaşabiliyorken, hiçbir arama yapılmadan siparişin iptal edilmesini ve bu kadar kolay mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Siparişimin ücret iadesinin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu tür sebeplerle, müşteriye hiç ulaşmadan sipariş iptali uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.