to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası 6000 TL Faturada Haksız Ücret Yansıtması
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0543*****23 numaralı hattımı 20 GB paket ile kullanmaktayım. Bu ay, taahhüdümün sona ermesi sonrasında hattıma yansıtılan ücretler nedeniyle yaklaşık 6.000 TL tutarında, bugüne kadar hiç alışık olmadığım derecede fahiş bir fatura ile karşılaştım.
Taahhüdün bitişi sonrasında tarafıma yapılan bilgilendirmelerin, verdiğim onayların ve kullanım detaylarımın incelenmesini talep ediyorum. Onayım olmadan, haksız veya habersiz şekilde yansıtıldığını düşündüğüm tutarların iptal edilerek faturamın yeniden ve makul şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Vodafone’u yıllardır sorunsuz kullanan bir müşteri olarak, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu gerekirse ilgili mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve 0542*****63 numaralı telefon hattımdan tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
