to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yeni Abonelere Uygun Tarifeler Arasındaki Fark
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 5000 dakika içeren tarifem için aylık 650 TL ödüyorum. Kullanmakta olduğum hattın numarası 0539********43’tür. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala sunulan yeni tarifelere baktığımda, aynı hatta geçmek istediğim paketlerle mevcut ödediğim ücret arasında neredeyse yüzde 60’a varan bir fark olduğunu gördüm.
Yıllardır Vodafone kullanıp markayı tercih etmeme rağmen, mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyat yansıtılırken yeni abonelere sunulan tarifelerin çok daha uygun olmasını adil bulmuyorum. Bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve böyle devam ettiği takdirde hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Mevcut tarifemin, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak, daha makul ve yeni tarifelere yakın bir seviyeye çekilmesini ve taahhüt şartlarımın tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı kapatmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
