to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası 30 GB Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut numaramı 2–3 yıldır, ondan önceki numaramı ise yaklaşık 16 yıl boyunca yine Vodafone üzerinden kullandım. Şu anda Red'li 30 GB tarifesindeyim ve aylık 377 TL ödüyorum. Tarifemin taahhüdü mayıs sonunda bitiyor.
Taahhüdümün bitişi nedeniyle tarafıma yeni teklif olarak aynı tarife için 590 TL fiyat sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya internet kotası çok düşük, benim ihtiyacımı karşılamayan tarifeler önerildi ya da mevcut kullandığım 30 GB’lik tarife 590 TL olarak iletildi.
Asgari ücretle çalışan bir abone olarak bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek. Hem uzun yıllardır Vodafone abonesi olmam hem de operatör değiştirmek istememem nedeniyle, en az 30 GB internet içeren, daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeden faydalanmak istiyorum. Bu konuda tarafıma, sadakatimi de dikkate alarak daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüme ulaştırıldım Vodafone ailesine teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
