Vodafone Fazla Ücretli ve Yetersiz İçerikli Tarifeye Çözüm Sunulmadı

Vodafone faturalı hattımda red’le 30 GB tarifesini aylık 635 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve uzun zamandır hem tarifemin içeriğinden hem de fiyatından memnun değilim.

Yaklaşık üç aydır Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazaları ile defalarca görüşmeme rağmen, bana içerik olarak daha doyurucu ve fiyat olarak daha uygun, makul bir teklif sunulmadı. Her seferinde farklı kişilerle görüşmeme rağmen somut bir çözüm veya tatmin edici bir kampanya önerisi alamadım.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım ihtiyacıma uygun, internet ve dakika içeriği daha bol, fiyatı ise makul seviyede olan bir tarifeyi, taahhüdüm bitmeden önce bana sunması ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda uygun bir çözüm üretilmemesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.