to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sadakat İndirimi Teklifim Cevap Almıyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 30 GB paketim için aylık yaklaşık 580 TL ödüyorum ve 31 Mart itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Son bir ay boyunca, taahhüdüm bitmeden önce bana sadakat indirimi içeren, makul ve hesaplı bir teklif sunulması için defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden talebimi iletmeme rağmen ne sağlıklı bir teklif alabildim ne de sadakat indirimi tanımlandı; “hiçbir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu süreçte kendimi kesinlikle değer verilmemiş hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve sadakatim dikkate alınarak faturamı makul seviyeye çekecek, sadakat indirimi içeren uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bu konuya hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Çözüm Merkezinden Ulaşan Beyefendi Arkadaşımıza Çok Teşekkür Ederim. İlgisi Nezaketi Alakası Konuya Olan Hakimiyeti ile Sorunumu İvedi Şekilde Çözdü. Kendisine Çok Teşekkür Ederim.
