Jet Otobüsünde Kırılan Valiz Ve Sorumluluk Almayan Hizmet

16 Eylül tarihinde Jet firmasına ait İskenderun – Eskişehir seferiyle yolculuk yaptım. Saat 22.55’te kalkan otobüs gece 12 suları civarında İskenderun’a geldiğinde valizler bagaja yerleştirilirken sıkıştırıldıkları için Eskişehir’e vardığımda bagaj kapağı açılır açılmaz benim valizim düşerek kırıldı.

Durumu hemen muavin beye ilettiğimde, valizim açıkça kırık olmasına rağmen “Böyle götür ne olacak” şeklinde umursamaz bir cevap aldım ve kesinlikle ilgilenilmedi. Sonrasında Eskişehir yazıhanesine gidip durumu anlattığımda beni Antakya yazıhanesine yönlendirdiler ve sadece numarasını verdiler. Antakya yazıhanesini aradığımda ise bu durumun muavinin suçu olduğunu, masrafı onun karşılaması gerektiğini söyleyip bu kez de otobüs şoförünün numarasını paylaştılar. Otobüs şoförüyle görüştüğümde tekrar yazıhaneye yönlendirildim ve sürekli birbirlerine pas atarak konuyu çözümsüz bıraktılar.

Sonuç olarak elimde kırık bir valizle, kimsenin sorumluluk almadığı ve mağduriyetimin giderilmediği bir şekilde ortada kaldım. Benden herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, kırılan valizimin tamir edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin sorumlularca giderilmesini talep ediyorum.