to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22 Ekim’de bitmesine rağmen, 23 Ekim’de Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptığımda tarafıma 1396,75 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ekim ayına ait faturamı da 5 kasımda ödedim. GSM numaramın sonu 7337 olan hattım için çıkan bu cayma ücretini haksız buluyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mart ayında yaptığım tarife değişikliği nedeniyle taahhüdümün mart ayında sona ereceği söylendi. Ancak daha önce taahhüdümün 22 Ekim’de biteceğini Vodafone yanımda uygulamasında gördüğüm gibi Vodafone müşteri temsilcileri aracılığıyla da bilgisini almıştım ve buna güvenerek 23 Ekim’de başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihiyle ilgili bu çelişkili bilgilere rağmen hattıma cayma bedeli yansıtılması beni mağdur etti.
Verilen bilginin çelişkili olması nedeniyle, hattıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt bitiş tarihim dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüt süresi 10 Kasım tarihinde resmi olarak bittiği için aynı gün numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen Kasım ayına ait faturama yaklaşık 950 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Eğer faturam otomatik ödemede olsaydı, bu haksız ücretten hiç haberim bile olmay...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde taahhüdümün biteceğini Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda öğrendim. Müşteri temsilcisine fatura teklifini yüksek bulduğumu ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim, temsilci de "siz bilirsiniz" diyerek 15 Ekim’de taahhüdüm...
Vodafone faturalı hattımı 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü bir paket kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereydi. Hattımı taşımadan önce Vodafone sisteminde cayma bedelim haftalarca 0 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hattımı taşırken herhangi bir caym...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...
Yorumlar