to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Şikayetim Sözleşme Şartlarına Uymayan Ücretlendirme
Vodafone hattımda son bir aydır normalin üzerinde yüksek fatura çıkmaktadır ve şu an bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Hattımda tarifem kapsamında bir taahhüt ve paket bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamın sebebini bilmiyorum.
Faturada bana göre fazla ya da hatalı yansıtılmış bir kalem olup olmadığını da göremiyorum ve detaylara erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri veya Vodafone bayisiyle henüz görüşme yapmadım fakat bu durumun incelenmesini ve fatura tutarımın sözleşmemdeki paket ve taahhüdüme uygun seviyeye çekilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu fatura mağduriyetinin giderilmesini ve hattımın taahhütlü paket koşullarına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
