to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Vodafone’dan Aşırı Fiyat Artışı Ve Tehditkar Fatura Uyarısı
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken birkaç gün önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Şu anda yaklaşık 200 TL civarında ödediğim paketimi, taahhüt sonrası dönem için 540 TL gibi bir bedelle en uygun paket olarak sunduklarını söylediler. Yani yüzde yüzün üzerinde bir artıştan bahsedildi ve bu nedenle teklifi kabul etmedim.
Ayrıca internetimi kullanmaya devam edersem 1.000 TL civarında fatura çıkabileceği yönünde de uyarıldım. Bu durum hem tehditkar bir his oluşturuyor hem de makul bir fiyat politikasına uygun bulmuyorum. Hattım Eskişehir’de kullanılan faturalı bir hat olup numaram 0 (537) 047 ** ** 78’dir.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve gelir durumum göz önüne alınarak yaklaşık 200 TL bandında, makul ve kabul edilebilir bir paket teklifi sunmalarını, fatura tutarının da bu seviyelerde kalacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
