to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Makul Tarifeye Geçiş İstemi Reddedildi
Vodafone’a ait 0543**87 **33 25** numaralı faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL ve ben bu tutara yakın, makul bir paketle devam etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, talebimi açıkça ilettim ancak bana uygun bir tarife önermediler ve yardımcı olmadılar. Ardından bayiye giderek durumu anlattım, taahhüdüm bittiği için yeni ve uygun bir paket istediğimi söyledim fakat bayide de aynı şekilde çözüm sunulmadı.
Taahhüdü biten hattım için, faturamı aşırı artırmayacak, mümkünse 250 TL civarında ya da ona yakın, konuşma, SMS ve internet dengesini sağlayan makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uygun bir kampanyaya alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
