to read complaints and reviews, or file yours.50 Dakikalık Gecikme Ve Yanıltıcı Mola Süresi
Cizre Nuh Turizm’in 3G50406KV numaralı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 20.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 20.50’de hareket etti. Bu gecikmeyle yolculuğa başlamamıza rağmen, yolculuk esnasında da benzer bir ciddiyetsizlikle karşılaştım.
Gece 01.18 civarında verilen ihtiyaç molasının 30 dakika olması gerekirken, biz yolculara 15 dakika denildi. Bu nedenle yemek ihtiyacımızı karşılayamadık, aceleyle hareket etmek zorunda kaldık. Ancak şoför yaklaşık 30 dakika sonra otobüse geri geldi ve araç da 30 dakika sonra hareket etti. Mola süresi fiilen 30 dakika olmasına rağmen yolculara 15 dakika denmesi hem yanıltıcı hem de yolcu haklarını hiçe sayan bir tutumdur.
Ben bu şikayeti, yaşanan gecikmelerin ve mola süresine dair yanlış bilgilendirmenin dikkate alınması ve başka yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesi için yazıyorum. Firmanın sefer saatleri ve mola süreleri konusunda daha özenli, şeffaf ve yolcu odaklı davranmasını bekliyorum.
