to read complaints and reviews, or file yours.24/7 Açık Şubede Stok Sorunu: Temel Ürünlerin Hiç Olmaması
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.37 civarında Aydın Söke’deki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Çift burger sipariş etmek istedik, stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine porsiyon istedik, onun da olmadığını belirttiler. Sonrasında incik söyleyelim dedik, onun da olmadığını söylediler.
Personellerin tavrı ve üslubu nazikti, çalışanlarla ilgili bir şikayetimiz yok. Ancak 7/24 açık olduğu söylenen bir yerde bu kadar temel ürünün aynı anda olmaması kabul edilebilir gelmiyor. Sonuç olarak herhangi bir ürün alamadan, yemek yiyemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık.
İnsanlar yemek yemeye gittiklerinde elleri boş dönmesinler istiyoruz. Bu nedenle şubenin stok planlamasının daha düzgün yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmamasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Ağustos saat 21.43 civarında Aydın Söke şubenize geldik. İlk olarak 2 adet çift köfte burger siparişi verdik, siparişimiz normal şekilde alındı. Yaklaşık 10 dakika sonra garson tekrar masaya gelip köftenin kalmadığını söyledi. Bunun üzerine köftenin yerine tavuk istedik. Yine yaklaşık 10 dakika sonra bu kez başka bir garson elinde köftelerle masamıza geldi. Biz de köftenin bitip bitmediğini sorduğumuzda köftenin bitmediğini söyledi. Daha sonra başka bir garson gelip hem köftenin hem de hamburgerin bittiğini belirtti.
Bu karışıklığın ardından bu defa tavuk istedik, bu kez de tavuğun bittiği söylendi. Ne yiyebileceğimizi sorduğumuzda sadece tost yiyebileceğimizi ilettiler. Ancak tüm bunlar olurken arka masalara köfte siparişlerinin gelmeye devam ettiğini gördük. Ayrıca siparişlerimiz hiç gelmemiş olmasına rağmen masaya sadece ezme, ekmek ve salata koydular ve ortada yiyebileceğimiz doğru düzgün bir ürün olmadığı için masadan kalkmak zorunda kaldık.
Durumu garsonlara ve yetkililere ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok, kusura bakmayın” denilerek geçiştirildik ve bize siparişlerin bittiği, hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Ürünlerin var mı yok mu olduğu konusunda çelişkili bilgiler verilmesi, diğer masalara servis devam ederken bize sürekli “bitti” denmesi ve üstüne ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Bu yaşananların detaylı şekilde araştırılmasını, o akşam görevli personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamamız için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
