Fahiş Fiyatlar Ve Düşük İçerik Mevcut Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vodafone’da Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzereyken geçebileceğim yeni tarifeleri incelediğimde içeriklerine göre son derece fahiş fiyatlarla karşılaştım. Sunulan paketlerin, gerek internet, gerek konuşma ve ek avantajlar açısından içeriği beni hiç tatmin etmedi.

Yaklaşık bir aydır düzenli olarak gerek Vodafone müşteri hizmetlerini, gerekse bayileri arayıp ziyaret ederek bana uygun, içerik olarak güçlü ve fiyatı makul bir tarife talep ediyorum. Ancak hem müşteri hizmetlerinin hem de bayilerin sunduğu tarifelerin içerikleri çok düşük olmasına rağmen fiyatları oldukça yüksek kalıyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşteriye özel avantajlı bir teklif sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, içerik olarak dolu dolu ve fiyat açısından makul, rekabetçi bir tarifeyi tarafıma sunmalarıdır. Taahhüt sürecim bitme aşamasındayken, müşteri memnuniyetini önceleyen, daha uygun ve avantajlı bir teklifin verilmesini talep ediyorum.