to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışının Fahiş Olması Ve İndirgeme Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifeme şu an aylık 467 TL ödüyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor ve taahhüt bitimiyle birlikte aynı tarifenin faturasının 790 TL’ye yükseleceği bilgisi veriliyor. Ayrıca bana önerilen farklı tarifelerin de 800 TL civarında olduğu söyleniyor.
Ayrıca bana gelen mesajda şimdi 575 TL’ye taahhüdünüzü yenileyin yazıyor ama uygulamada öyle bir şey yok, farklı bir tarife sunuyor. Taahhüt bittiğinde makul bir artışla, benzer fiyata yakın bir bedelle devam etmek isterken, bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı fahiş buluyorum ve kendimi farklı tarifelere geçmeye zorlanmış hissediyorum. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Vodafone’dan talebim, mevcut hattım için taahhüdümün yenilenerek 05xx xxx xx xx numaralı hattımda benzer fiyata yakın, makul bir ücretle kullanımımın devam ettirilmesi ve bu yüksek artışın gözden geçirilmesidir; aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
