to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Faturamı İkiye Katlayan Teklif
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem şu an son ayındayken yeni tarife seçeneklerini öğrenmek istedim; ancak bana önerilen tarifelerin mevcut faturamın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Şu anda aylık yaklaşık 227 TL öderken, teklif edilen tarifeler 350 TL ile 420 TL aralığında. Bu kadar yüksek artışı hem hakkaniyetli hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm bitme aşamasındayken daha makul, bütçemi zorlamayacak ve sadık müşteriyi korumaya yönelik bir tarife seçeneği sunulmasını bekliyorum. Mevcut kullanıcıları mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı bir çözüm üretilmesini ve tarife tekliflerinin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba çözüm için vergiler dahil 340 TL olarak teklif sunuldu. Düşüneceğimi söyledim, düşündüm teklifi uygun bulmadım. Yeni makul bir teklif bekliyorum. Faturayı düşürmek istemiyorsanız internet paketini yükseltip teklifi cazip hale getirebilirsiniz. İstemeyerek başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.
Bu arada kibarlığın işe yaramadığını burada da gördük. Vodafone'u kötülesem daha fazla olumsuz yorum yapsam çok daha uygun bir teklif sunarlardı. Ben olanı yazdım memnunum ama fiyat artışını kabul edilebilir bulmadığımı belirttim. Takdir Vodafone kalmış.
Başka operatöre geçtim, daha uygun fiyata daha yüksek internet ve konuşma hakkı sundular.
