Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Faturam İkiye Katlandı Açıklama Ve Makul Teklif Talebi

18
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Taahhüt sürem biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamı neredeyse iki katına çıkardılar. Ülkede hangi maaşa yılda yüzde yüz zam yapılıyor, anlamış değilim. Enflasyon oranında bir artış makul görülebilirken, bu düzeyde fahiş bir zamla karşı karşıya bırakılmam bence kabul edilemez.

Ben Vodafone’dan, eski taahhüt dönemimdeki koşullara yakın, makul bir fiyatlandırma ve içerik paketi sunmasını bekliyorum. Taahhüt bitimi sonrası bu şekilde ani ve aşırı fiyat artışları yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek, en azından enflasyon oranına yakın bir düzenleme yapılmasını ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

1 Temmuz 02:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Temmuz 13:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra
1 Temmuz 22:42

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Sadık Müşteriye Haksız Fiyatlandırma

157

"Uygun bir zam oranı ile mevcut paketimin aynısını devam ettireceklerine dair (402 TL) görüşme yaptık. Teşekkürler."

Vodafone Faturalı Hattımda Enflasyonun Üstünde Zam

72

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiğinde, yapılan fiyat artışının enflasyon oranlarının çok üzerinde olduğun...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri