Taahhüt Sonrası Faturam İkiye Katlandı Açıklama Ve Makul Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Taahhüt sürem biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamı neredeyse iki katına çıkardılar. Ülkede hangi maaşa yılda yüzde yüz zam yapılıyor, anlamış değilim. Enflasyon oranında bir artış makul görülebilirken, bu düzeyde fahiş bir zamla karşı karşıya bırakılmam bence kabul edilemez.
Ben Vodafone’dan, eski taahhüt dönemimdeki koşullara yakın, makul bir fiyatlandırma ve içerik paketi sunmasını bekliyorum. Taahhüt bitimi sonrası bu şekilde ani ve aşırı fiyat artışları yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek, en azından enflasyon oranına yakın bir düzenleme yapılmasını ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















