Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitiminde Aynı 50 GB Tarife Ücreti Dramatik Şekilde Artıyor

14 Temmuz 17:456

Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay kala yeni tarife seçeneklerine bakmak için uygulamanız üzerinden kontrol yaptım. Şu anda hattımı aylık 489 TL ödeme ile 50 GB internet içeren bir tarifede kullanıyorum. Aynı içerikteki 50 GB tarifeyi taahhüt bitimi için yeniden baktığımda ise 715 TL olarak gördüm. Bir süredir, yani yaklaşık 1 aydır, karşıma bu şekilde oldukça yüksek ücretli tarifeler çıkıyor ve makul, daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi göremiyorum. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekledim.

Mevcut müşteriniz olmama rağmen, şu an 489 TL ödediğim 50 GB tarifeyi aynı şekilde devam ettirmek istediğimde 715 TL gibi çok daha yüksek bir rakamla karşılaşmamı adil bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Benden ek bir taahhüt istenirken daha uygun, bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak tarife seçeneklerimi yeniden incelemesini, 50 GB içeren hattım için daha düşük ücretli bir tarife alternatifi sunmasını ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

14 Temmuz 21:00 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Temmuz 12:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde İnternet Azalırken Fiyatın Artması Mağduriyet Yaratıyor

6 Aralık 2025 11:03309

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Mevcut tarifemde 60 GB internet içi...

Taahhüt Bitişi Sonrası 480 TL Tarife Teklifi Bütçemi Aşıyor

1 Şubat 09:25235

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat üzerindeki taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini aradım ve bana yeni tar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri