to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4105802449 numaralı siparişim için dört parça ürünüm aynı gün teslimata çıkarıldı. Ancak kargo firması ürünü bana teslim etmediği halde, Hepsiburada ilgili ürünü tek taraflı olarak iptal edip iade süreci başlatmış. Hepsiburada’dan gelen SMS’te de paketin teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığı görülüyor.
Ben ürünü teslim almayı beklerken, bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle hem ürüne zamanında ulaşamıyorum hem de sürecin gereksiz yere uzaması sebebiyle mağdur oluyorum. Ürünün iptal edilmeden tarafıma yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, mümkün değilse de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak süreçlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
