to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Fahiş %85 Fiyat Artışı Teklifi
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen, operatörüne bağlı ve sadık bir müşteriyim. Buna rağmen, 15.05.2026 itibarıyla süresi dolan Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim için tarafıma sunulan yenileme teklifi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Şu anda kullanmakta olduğum ve aylık 200 TL ödediğim tarifemin aynısı veya çok benzeri bir paket için yeni dönemde 370 TL talep edilmektedir. Neredeyse yüzde 85’e yaklaşan bu fahiş artış, hem genel ekonomik koşulların hem de makul bir fiyat politikasının çok üzerindedir.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden eski ve sadık bir müşteriye, yeni gelen abonelerden daha yüksek ve adil olmayan bir fiyat sunulmasını kabul etmiyorum. Uzun yıllar boyunca gösterdiğimiz sadakatin karşılığı bu şekilde bir fiyatlandırma olmamalıdır.
Tarifemin son gününde, mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve sadık müşteri profilime uygun, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi halde, 15 yılın ardından hattımı üzülerek de olsa başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone yetkililerinden, bu haksız fiyat artışının gözden geçirilmesini, paket ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma en kısa sürede mantıklı bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın yetkili, Şikayetimle ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Şikayet sürecimin incelenmekte olduğunu belirttiniz; ancak mevcut tarife sürem bugün gece saat 00:00 itibarıyla sona ermektedir. Gece saat 12:00'den sonra herhangi bir manuel seçim yapmadığım takdirde, sistem tarafından otomatik olarak yüksek tutarlı bir paketin tanımlanacağı bilgisi tarafıma ulaşmıştır. İnceleme süreciniz devam ederken, aleyhime oluşacak bu yüksek ücretlendirme mağduriyetimin önlenmesi ve hattımın mevcut koşullarda devam ettirilmesi/bekletilmesi hususunda acil aksiyon almanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
