to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Açıklamasız 700 TL Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda taahhütlü olarak aylık 236 TL civarında ödeme yaparken, taahhüdüm bu ay bittiği için hattıma hiçbir bilgilendirme ve makul teklif sunulmadan 700 TL tutarında fatura yansıtılmak istendiğini öğrendim. Tobi üzerinden yaptığım işlemlerde de güncel tutarın 700 TL olduğunu görüyorum ve bu artışı kabul etmiyorum.
Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemiyorum; makul ve piyasaya uygun, önceki faturama yakın tutarda yeni bir taahhüt teklifi sunulmasını ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bana uygun bir kampanya veya paketle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Selda hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim
