to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Zamlı Taahhüt Tekliflerine Şikayet
Vodafone mobil hattım için her yıl taahhüt sürem bittiğinde karşıma aşırı zamlı yeni taahhüt teklifleri çıkarılıyor. Şu an aylık 300 TL fatura ödüyorum, yeni taahhüt için ise 500 TL gibi çok yüksek bir tutar teklif ediliyor. Bu durum her kontrat bitiminde tekrarlanıyor.
Bu konuyu daha önce Vodafone ile görüştüğümde, ancak buraya şikayet yazdıktan sonra daha makul bir zam oranı ile “idare ettikleri” bir teklif sunuluyor. Yani normalde yüksek fiyat çıkarılıp, itiraz edince ancak kabul edilebilir seviyeye çekilen bir fiyat politikası uygulanıyor.
Ben her yıl aynı süreci yaşamak istemiyorum. Taahhüt yenilerken baştan makul ve adil bir fiyat sunulmasını, mevcut tarifemin üzerine aşırı yüksek artışlar yapılmamasını ve bu konuda kalıcı, şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
