to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Açıklama Yapılmadan Gelen 500 TL Fatura
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için son faturam bir anda 500 TL olarak geldi. Taahhüdümün bittiğine dair öncesinde açık ve net bir bilgilendirme almadım, bu nedenle böyle yüksek bir fatura ile karşılaşmayı beklemiyordum.
Düzenli olarak daha düşük fatura öderken, taahhüt bitimiyle birlikte bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması beni mağdur etti. Henüz bu faturaya itiraz için müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim.
Vodafone’dan, son faturamın eski faturalarıma göre yeniden değerlendirilmesini, mümkünse önceki ücretlendirme düzeyime çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
