to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 620 TL 40 GB Teklifi Alınamaması
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken dün Vodafone uygulamasında 620 TL’ye 40 GB içeren bir tarifeyi gördüm. 65 yaş üstü olduğum için işlemi uygulama üzerinden yapmayı beceremedim, bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketin tanımlanması için yardım istedim.
Aradığımda, dün uygulamada açıkça gördüğüm aynı tarife için bana yardımcı olunmadı ve bu tekliften yararlanamadım. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmışken, hem yaşım nedeniyle dijital işlemlerde zorlanmam hem de buna rağmen destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, dün uygulamada tarafıma sunulan 620 TL’lik 40 GB tarifesinin hattıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda yardımcı olunmaması durumunda başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
