Taahhüt Biten Hat İçin Beklenmedik 465 TL Fazla Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone’un Red'li 18 GB tarifesini kullandığım iki hattım bulunuyor. İki hattım da vergiler dahil aynı tarifede olmasına rağmen, taahhüt süresi biten hatta bir anda çok yüksek fatura yansıtılmaya başlandı. Taahhüdü devam eden hattım için aylık yaklaşık 297 TL öderken, taahhüdü biten aynı tarife için 762 TL fatura kesildi.

Aynı tarife, aynı kullanım hakları olmasına rağmen bu kadar büyük bir fark olması bana haksız ve mantıksız geliyor. Üstelik bu hat annemin kullandığı hat olduğu için kendisi de müşteri hizmetleriyle sağlıklı şekilde görüşemiyor, bu nedenle sorunumuza çözüm üretemiyoruz. İlgili hat numaram: 5468****82.

Taahhüt bitmiş olsa bile bu kadar yüksek bir artış yerine, makul ve öngörülebilir bir ücretlendirme bekliyorum. Diğer hattımda ödediğim tutara yakın, makul bir fatura düzenlemesi yapılmasını ve aşırı yüksek yansıtılan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.