to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Aşım Ve Kat Kat Artan Faturalar
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut faturam 310 TL ve tarifemde 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Bu paket günlük kullanımım için yeterli olmadığı için sürekli aşım oluyor ve her ay kat kat yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle son birkaç aydır faturalarımın ciddi şekilde yükselmesi beni ekonomik olarak zorlamaya başladı.
Bu durumu çözmek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek GB içeren teklifler sunulmasını talep ettim. Ancak bana gösterilen teklifler hem mevcut ödediğim tutara göre daha pahalıydı hem de içerik olarak daha düşük ve yetersiz paketlerden oluşuyordu. Yani hem yüksek fatura ödüyorum hem de karşılığında ihtiyacımı karşılayacak makul bir teklif alamıyorum.
Ben artık yüksek fatura ödemek istemiyor, mağdur edilmeden, kullanım ihtiyacıma uygun, interneti daha yüksek ve fiyatı makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, avantajlı ve tatmin edici bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
