to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve uzun süredir bu paket için aylık 230 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için müşteri temsilcisiyle görüşüp aynı tarifeyle devam etmek istediğimi ilettim.
Görüşme sırasında bana yine aynı tarife, ancak bu kez 395 TL olarak teklif edildi. Aynı haklar için bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını hem adil bulmuyorum hem de bütçemi zorlayacak bir durum olarak görüyorum. Sadece taahhüdüm yenileniyor olmasına rağmen yaklaşık bu kadar büyük bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım aynı tarifeyi daha makul ve önceki ücretime yakın, ödenebilir bir seviyeden sunmaları ve bu aşırı fiyat artışını yeniden değerlendirmeleri. İlgili hatta ait numaram 5377****52’dir. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler. Sorun çözüldü.
Teşekkürler sorun çözüldü.
