Şüpheli Tatil Kazanma Araması Ve Kişisel Veri Sızıntısı Şikayeti

0312 963 47 67 numaralı hattan Vodafone hattıma “tatil kazandınız” şeklinde şüpheli bir arama yapıldı. Arayan kişi yapay zeka gibi yavaş ve tuhaf bir ses tonuyla konuşuyor, arkadan da klavye sesleri geliyordu. Görüşmenin başında adımı ve soyadımı sorarak “siz misiniz” diye teyit aldı, ben de boş bulunup “evet” dedim, sonrasında konuşmadaki garipliği fark ederek bunun hile amaçlı bir arama olduğunu anladım.
Özellikle Vodafone’a geçtikten sonra bu tür hile amaçlı aramaların ve kişisel verilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını düşündüğüm olayların sayısı ciddi şekilde arttı. Adım, telefon numaram gibi bilgilerimin bir şekilde sızdırılarak hile yapanların eline geçtiğinden şüpheleniyorum. Bu arama ve içerdiği olası hile girişimiyle ilgili olarak, ileride herhangi bir maddi veya manevi zarar yaşamam durumunda sürecin kayıt altında olmasını istiyorum.
Vodafone’dan, hattıma yönelik bu tür şüpheli aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu numara ile benzeri numaralara karşı gerekli hukuki ve teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi



