Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefonumdan Gelen İzinsiz Anket Araması Ve Veri Paylaşımı İsteği

Aze
15 Nisan 15:22874

Vodafone faturalı hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 15.04.2026 tarihinde saat 14:02’de 0312 955 20 13 numaralı hattan bir arama aldım. Telefonu açtığımda yapay zeka benzeri bir ses adımı ve soyadımı söyleyerek “siz misiniz?” diye sordu. Olası bir kötüye kullanım riskine karşı “evet” veya “hayır” şeklinde yanıt vermedim, sadece “buyurun” dedim. Yaklaşık 10 saniyelik bir sessizliğin ardından Hattuşa isimli bir tatil yeri benzeri bir yerden arandığım, beni yakından tanımak için anket yapılmak istendiği tarafıma söylendi; bunun üzerine çağrıyı sonlandırdım.

Bu numara veya arayan kişi/sistemle herhangi bir ticari ya da bireysel bağım bulunmamaktadır. Aramanın içeriği ve kullanılan üslup, benden özellikle “evet” cevabını almaya yönelik bir hile girişimi olabileceği izlenimini oluşturmuştur. Ayrıca bu görüşme sırasında alınmış olabilecek ses kaydımın, açık ve aydınlatılmış rızam olmaksızın hiçbir yerde ve hiçbir amaçla kullanılmasına kesinlikle onay vermiyorum.

Vodafone tarafından kişisel verilerimin hangi gerekçeyle, hangi firmaya ve hangi yasal dayanakla paylaşıldığının net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Adı geçen 0312 955 20 13 numaralı hattın ve bu hattı kullanan kişi ya da sistemin kim tarafından, hangi izinle ve hangi kapsamda benim adıma ait bilgilerle işlem yaptığı konusunun araştırılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, hattım ve bilgilerim üzerinde gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve olası kötüye kullanım riskine karşı hattımın korunmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu numaranın ve arka plandaki sistemin incelenmesini, gerekiyorsa engellenmesini ve ilgili yetkili mercilere bildirilmesini istiyorum. Benim ve benzer şekilde aranan diğer kişilerin herhangi bir mağduriyet yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınarak sonuçları hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Vodafone’un, kişisel verilerimin yetkisiz veya hukuka aykırı paylaşımı ya da kullanımından doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluğu üstlenmesini, bundan sonra da açık rızam olmadığı sürece hiçbir anket, tanıtım ya da pazarlama amaçlı arama ile rahatsız edilmemem için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almasını talep ediyorum.

15 Nisan 16:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Şüpheli Telefon Araması Ve Kişisel Veri Koruma Talebi

Hatice
Hatice
Vodafone
7 Nisan 10:421.202

07.04.2026 tarihinde saat 09.00 civarında 0212 945 95 81 numaralı hattan cep telefonuma bir arama geldi. Aramayı açtığım...

Vodafone İzinsiz Numara Sorgulaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nayley
Nayley
Vodafone
25 Kasım 2025 10:48813

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan numara sorgulama işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu durum, ...

Vodafone Altyapılı Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İncelemesi

Remzi
23 Mart 16:284.042

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında 0548********09 numaralı, tanımadığım bir telefondan arandım. Arama sı...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri