to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımla ilgili bugün Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Arayan numara 0 216 229 55 42 olarak görünüyor. Görüşmede bana 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB içeren paketimin olduğunu ve aylık 440 TL ödediğimi, aynı paketi aynı fiyatla yenileyebileceklerini söylediler. Ben özellikle üç kez “Aynı tarife, aynı fiyat, doğru mu? ” diye sordum, her seferinde “Evet, doğru” cevabını aldım.
Görüşme sonrası gelen mesajlardan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 1000 dakika, 250 SMS ve sadece 10 GB içeren, aylık 600 küsur tl’lik bambaşka bir tarifeye geçirdiklerini öğrendim. Yani telefonda söylenenle yapılan işlem tamamen farklı ve bu durum bana göre açıkça müşteriyi yanıltmaya ve paket satmak için yanıltmaya yönelik bir tutumdur.
Bu yaşananlardan sonra Vodafone ile daha fazla çalışmak istemiyorum. Hâlihazırda üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor ve hepsini başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Vodafone’dan beklentim, bu yanıltma şüphesi taşıyan görüşmeyi yapan temsilcinin ve ilgili mağazanın detaylı şekilde incelenmesi, bu şekilde bilerek yanlış bilgi verilip verilmediğinin araştırılması ve tarafıma resmi bir özürde bulunulmasıdır.
Ayrıca bu işlemden doğabilecek hiçbir ek ücretin yansıtılmamasını, mağduriyet yaşamam için gereken tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde saat 16:13’te Vodafone’dan arandım ve kampanyalı bir tarife için telefon üzerinden görüştüm. Bana 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS i...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 26.01.2026 tarihinde 0542********44 numaralı hattan arandım. Mevcut tarifemin 4 gün sonra biteceği, yeni olarak da 40 GB’lik paketi 510 TL’ye yenileyebilecekleri bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendirip son gün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tari...
Yorumlar