Metro Turizm Keşan-Esenler Seferinde Resmi Mola Verilmeden Uzun Duraklamalar Ve İkram Eksikliği

02.11.2026 tarihinde saat 03.00’te Metro Turizm’e ait Keşan–Esenler seferine bindim. Yolculuk boyunca şoför, Malkara, Tekirdağ, Çorlu ve yol üzerindeki başka noktalarda her fırsatta aracı kenara çekip sigara içmek ve yolcu beklemek için durdu, ancak bunları hiçbir zaman resmi mola olarak belirtmedi, “5 dakika, 10 dakika molamız var” gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Araç her durduğunda kapıları da kapattığı için biz yolcuların inme imkanı yoktu.

İkramlar İstanbul’a girinceye kadar hiç yapılmadı, ancak İstanbul’a girdikten sonra yapılmaya başlandı. Ayrıca otogara gelmeden önce bir benzinlikte de yaklaşık on dakika kadar bekledik. Yolculuk boyunca her duruşta 5–10 dakika arası beklememize rağmen bize tek bir kez bile resmi mola verilmedi ve sonuçta 4,5 saatte ancak Esenler Otogarı’na ulaşabildik. Biz inerken, Bursa yönüne devam edecek yolculara ise ilk kez 10 dakikalık mola verildi.

Saat 03.00’te başka firma olmadığı için bu bileti almak zorunda kaldık ve hayatımızın en pahalı ve en kötü yolculuklarından birini yaşadık. Bu yaşanan düzensizlik, bilgilendirme eksikliği ve yolcuya saygısız tutum nedeniyle, ilgili sefer için biletimde yer alan yqodug9 PNR numaralı ücretin iadesini talep ediyorum.