Super Sınırsız Red Tarifesinde Fiyat Artışı Ve Pakete Geçiş İmkanı Reddi

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Süper Sınırsız Red tarifesindeyim. Bu tarife için aylık 1.000 TL ödüyordum ve paket içeriğinden memnunum. Ancak bu ay tarifemi yenilemem gerekirken fiyatın 1.350 TL’ye çıktığını gördüm. Aynı tarifeyi eşim de kullandığı için iki hatta birden bu artış bütçemizi ciddi anlamda zorluyor.

Bu nedenle daha önce kullandığımız daha düşük tarifelere geri dönmek istediğimi belirttim fakat müşteri temsilcisinden, sınırsız paket kullandığım için daha düşük pakete geçiş yetkim olmadığı, geri dönüş yapılamadığı bilgisini aldım. Kullanıcının, kendi talebiyle daha düşük bir pakete geçememesi ve yüksek fatura ödemeye adeta mecbur bırakılması bana hiç adil gelmiyor. Ekonomik koşullar nedeniyle artık bu seviyede bir faturayı karşılayamayabilirim ve daha uygun bir pakete geçmek istiyorum.

Vodafone’un, sınırsız paket kullanan müşterilerine de daha düşük ücretli paketlere geçiş imkanı tanımasını, mümkünse beni ve eşimin hattını daha uygun bir Red tarifesine ya da önceki paketlerimize geri döndürmesini ve yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamam için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.