Sultangazi'de Vodafone Net Ve Mobil İnternet Kesintileri Devam Ediyor

İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 107. Sokak’taki adresimde bulunan Vodafone Net fiber internet aboneliğimde Eylül ayından bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım belli aralıklarla tamamen gidiyor, uzun süreler boyunca internete hiç bağlanamıyorum, ardından kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor.

Vodafone müşteri numaram 0010768913’tür. Yaklaşık 2 aydır defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu, fiber kablonun zarar gördüğü ve teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor, ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Aynı açıklamaları tekrar tekrar duymama rağmen sorunum hâlâ devam ediyor.

Ayrıca Vodafone’un mobil internet hizmetinde de aylardır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Hem ev internetinde hem de mobil internette bu kadar uzun süredir sorun yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil. Evden çalışma, günlük işler ve iletişimim bu kesintiler nedeniyle sürekli aksıyor.

Vodafone Net ve Vodafone mobil hizmetleri için bulunduğum adreste yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın artık stabil, kesintisiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.