to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Ve Gerçek IP Uyuşmazlığı İş Akışını Durdurdu
Vodafone mobil hattım için statik IP hizmeti satın aldım. Ancak sistemde bana tanımlanan statik IP adresi ile telefonum üzerinden kullandığım gerçek IP adresi birbiriyle uyuşmuyor. Bu sorun 26’sında başladı ve o günden beri devam ediyor, bu nedenle tüm iş akışım durma noktasına geldi ve işlerimi yürütemez hale geldim.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her aramamda kayıt açılmasına rağmen statik IP adresiyle kullandığım IP adresi arasındaki uyumsuzluk giderilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Statik IP hizmeti için ek ücret ödüyor olmama rağmen, satın aldığım hizmeti alamıyorum.
Vodafone’dan hattıma tanımlanan statik IP adresi ile fiili olarak kullandığım IP adresi arasındaki uyuşmazlığın acilen giderilmesini ve statik IP hizmetini kesintisiz ve doğru şekilde kullanabilmem için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
