to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hatta Statik IP Tanımlaması Yapılmıyor İşim Aksıyor
4 Ekim'de başka bir operatörden Vodafone kurumsal mobil hatta numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işleminin ardından, tarifemin içinde olduğu belirtilen statik IP tanımlamasının yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle yaklaşık 20 kez görüşmeme ve her seferinde aciliyetimi belirtmeme rağmen, statik IP tanımlaması hâlâ yapılmadı ve sorunum beş gündür devam ediyor.
Statik IP tanımlaması yapılmadığı için iş uygulamalarım çalışmıyor ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Her aradığımda sadece yeni bir talep açılıyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ya da yetkili bir muhatap bulamıyorum. Statik IP hizmetinin tarifem kapsamında olduğu söylendiği için ayrıca bir ücret ödemem de istenmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini, statik IP tanımlamasının bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir statik IP tanımlamak ve yazısını göndermek başka bir operatörde 5 dakika ama bugün 5. Gün ve hala tanımlanmadı...
Bu kadar aramaya, mail atmaya rağmen müşteri hizmetlerinde ki çağrı merkezleri elemanları dışında bir yetkiliyle dahi görüşemedim, sizi dava edeceğim, sizin yüzünüzden 5 gündür işimi yapamıyorum, bu kadar iş bilmez, müşterisini önemsemez bir şirket olmaz, üstelik kurumsal bir firmaya bunu yapıyorlar... Ayıp ayıp
Vodafone firması gerçekten pişmanlık, hattı satarken son derece kibarlar ama şimdi ilgilenmiyorlar bile yazıklar olsun... Alt tarafı bir statik IP tanımlayacak hattıma... CİMER'e, BTK ya her yere şikayet edeceğim sizi...
Buraya da usulen cevap atmışlar hiçbir şeyi çözmüyorlar, statk IP tanımlamak 5 dakika yazıklar olsunnnnnnn
Bana hala aynı şeyleri söylüyorlar hala bir statik IP tanımlayamadılar, bu rezil şirkete gelmesin kimse...
Normalde Turkcell'in 5 dakika yaptığı işlemi 5 gündür yapmadı Vodafone şaka gibi geçtiğime pişman oldum, ucuz etin yahnisi yenmezmiş yazıklar olsun size...
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba beni aradılar, sorunum çözüldü umarım tekrar aynı problemleri yaşamam.
