to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmiş Hat İçin Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone’a ait 0541******** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 10 gün önce sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra hattıma bana uygun, makul bir tarife sunulmadı.
Benim beklentim, aylık yaklaşık 5 GB internet içeren ve 200 TL civarında bir fatura tutarına sahip bir tarife teklif edilmesiydi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun bir fatura olmadığını, sunabilecekleri en düşük paket olarak 10 GB internet içeren 440 TL’lik bir tarifelerinin olduğunu ilettiler. Hem internet hakkı ihtiyacımdan fazla hem de ücret benim için oldukça yüksek.
Sözleşmesi biten hattım için daha makul, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yeniden yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
