to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin Aşırı Faturalar Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone’a ait 0543******** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen bana hâlâ makul bir fatura ve tarife sunulmuyor. Son 3 ayda faturalarım yaklaşık 700 TL gelmeye devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve sözleşmemin bittiğini, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak en son yaptığım görüşmede bana sunulan en düşük teklifin sadece 10 GB için 440 TL olduğu söylendi. Hem bitmiş bir sözleşme üzerine bu kadar yüksek fatura ödemek hem de yeni sunulan tekliflerin bu kadar pahalı olması beni mağdur ediyor.
Sözleşmem zaten sona ermişken, piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir fatura ve tarife imkanı sağlanmasını, ödediğim tutarların da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
