Vodafone 20 GB Tarifesine %100 Zamla Haksız Artış

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sözleşmem bitmek üzereyken mevcut Red'li 20 GB tarifemi yenilemek istediğimde, aynı tarifenin yaklaşık yüzde 100 zamlı bir fiyatla tarafıma sunulduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi beni yaklaşık bir hafta önce arayarak bu teklifi iletti ve uygulama üzerinden de 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 420 TL gibi çok yüksek bir bedelle önerildiğini gördüm.

Ülkemizde yıllık enflasyon oranı dahi yüzde 100 değilken, maaşlar da bu oranda artmamışken, aynı tarifenin bu kadar yüksek oranda zamlandırılması ne hukuki açıdan ne de etik açıdan makul görünmemektedir. Bu ölçüde bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Tarifemin, ya önceki ücretine yakın bir seviyeden ya da en fazla yıllık enflasyon oranına denk gelecek makul bir artışla yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut teklifin yeniden gözden geçirilerek, uzun süredir Vodafone abonesi olan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.