to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Aşırı Fatura Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifesinden hiçbir şekilde memnun değilim. Aylık en az cihaz bedeliyle birlikte 5000 TL’ye yakın fatura ödüyorum ancak hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, çekmiyor ve bu sorunu yalnızca belli bir bölgede değil, gittiğim birçok yerde yaşıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara başvurmama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sorunlar düzelmedi. Buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığı değil.
Çekim ve internet sorunları çözülemediği için, hattı iptal ettirmek ve farklı bir operatöre geçmek istiyorum. Cayma bedeli ya da ek bir yaptırım yansıtılmadan tarifelerimin ve taahhütlerimin iptal edilmesini, bu süreçte mağdur edilmeden operatör değişikliği yapabilmek için gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
